Hakan Kaplan 
Asis Otomasyon, 25. yılını kutlarken organizasyon yapısında önemli bir yenilemeye gidiyor. Şirket, Satış, Teknik ve Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri birimlerini güçlendirerek daha hızlı, entegre ve sürdürülebilir bir hizmet sunmayı amaçlıyor.
Bu yıl, Asis Otomasyon’un büyüyen operasyonel ölçeği ve sürdürülebilir büyüme hedefleri doğrultusunda önemli bir yapılandırma süreci başlatıldı. Yapılan güncellemeler, müşterilere daha hızlı geri dönüşler sağlamayı, hizmet standartlarını tutarlı hale getirmeyi ve destek deneyimini entegre bir hale getirmeyi hedefliyor. Bu yeni yapılandırma ile satış öncesi ve sonrası hizmet zincirinde koordinasyon artırılarak, sahadaki ölçülebilir iyileştirmelerin sağlanması amaçlanıyor.
Asis Otomasyon A.Ş. Genel Müdürü Yusuf Kaya, bu değişikliklerin, şirketin köklü birikimini geleceğe taşımak için atılan önemli adımlar olduğunu belirtti. Kaya, değişimin odak noktasının bireysel unvanlar değil, müşteriye sunulan değerin artırılması, operasyonel kapasitenin geliştirilmesi ve süreçlerin daha sürdürülebilir hale getirilmesi olduğunu vurguladı.
Yeni yapılanma kapsamında Asis Çözüm Merkezi, Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri (SSMH) olarak yeniden yapılandırıldı. Ayrıca, Teknik Direktörlük yapısı gözden geçirildi ve Satış Direktörlüğü birimleri güçlendirildi. Şirket, bu yenilikler çerçevesinde üst yönetimde de yeni atamalar gerçekleştirdi. Artun Tanrıyaşükür, Satış Direktörü; Emel Hündür, Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri Direktörü; ve Salih Kelleci, Teknik Direktör olarak görevlendirildi.
Bu organizasyonel güncellemeler, farklı birimlerde görev alan çalışanların sorumluluk alanlarının genişletilmesi ve terfileri ile de desteklendi. Asis Otomasyon, 25. yıl vesilesiyle başlattığı kurumsal güçlenme sürecinin temel adımlarını atarak, müşteri ilişkilerindeki tüm süreçlerde daha net bir sahiplik, hızlı karar alma yeteneği ve entegre bir operasyon yönetimi ile hizmet kalitesini sürekli geliştirmeyi hedefliyor.
