Amazon, iade politikası anlaşması kapsamında tüketicilere 309 milyon dolar ödeyecek

2023 yılında ABD’de yaşanan bir durumda, Amazon’da ürün iadeleri sırasında bazı tüketicilerin haksız yere ücretlendirildiği iddia edildi. Amazon, 2025 yılında yapılan denetimlerde geri ödemelerde yaşanan doğrulama sorunları sebebiyle küçük bir iade grubunun mağdur olduğunu belirledi. Bu durumu çözmek adına harekete geçen Amazon, tüketicilere 309 milyon dolar ödemeyi kararlaştırdı. Fakat aslında, Amazon 1 milyar dolardan fazla bir anlaşmaya varmıştı ancak sonuçta 309 milyon dolarlık bir ödeme yapmayı kabul etti. 26 Ocak 2026 tarihinde sunulan belgelere göre, tüketicilere ek olarak 600 milyon dolardan fazla geri ödeme yapıldı. Ayrıca, müşterilerin iade ve geri ödeme süreçlerini iyileştirmek amacıyla 363 milyon dolardan fazla maddi olmayan tazminat yapıldı. Amazon, iç denetim sonuçları doğrultusunda yaşanan sorunları gidermeye çalıştığını belirtti ve mahkemenin onayını bekleyen dava, Seattle’daki ABD Bölge Yargıcı Jamal Whitehead tarafından incelenecek.